Что делать, если диспетчер печати на Windows 7 отключается или «капризничает»: пошаговая инструкция и полезные советы

Диспетчер печати — сервис, существующий во всех версиях Windows, показывает, сколько принтеров подключено к компьютеру, а также документы, стоящие в очереди на печать. Но с этой небольшой программой могут возникать проблемы, связанные с её запуском или работой, ведь всем известно, насколько капризны принтеры. Диспетчер печати может отключаться, не запускать вовсе, подвисать и многое другое. Решения этих проблем будут рассмотрены ниже в статье, но сначала разберёмся, как запустить диспетчер печати.

Как открыть диспетчер печати в Windows 7

1. Запустите панель управления компьютером.

   

2. Перейдите к разделу «Оборудование и звук».

   

3. Откройте вкладку «Устройства и принтеры».

   

4. Здесь вы можете найти информацию обо всех принтерах и сканерах, подключенных к компьютеру. Кликнете по любому из них, чтобы увидеть, сколько и каких документов стоит к нему в очереди на печать.

   

Почему с ним возникают проблемы (отключается, не запускается и другие)

Со временем с этой службой могут возникнуть следующие проблемы: он перестанет запускаться, начнёт самостоятельно отключаться, зависать или грузить процессор. Причины для проявления подобных ошибок:

• Компьютер заражен вирусами, направленными на блокировку сервисов или служб.
• Файлы системы, так или иначе относящиеся к печати, были повреждены пользователем или вирусом.
• Драйвера к вашему принтеру или сканеру устарели или были повреждены, поэтому он может не замечать устройства или работать с ними некорректно.
• Служба, отвечающая за работу печати, была отключена пользователем или конфликтующими службами. Это приводит к тому, что он может пропасть из панели управления или перестать отвечать на запросы.

Как устранить возникающие проблемы

Итак, отсутствие службы печати или проблемы с ним приведут к тому, что документы не будут распечатываться или будут делать это некорректно, поэтому необходимо разобраться с этим самостоятельно, воспользовавшись нижеприведенными инструкциями. Сначала будут описаны способы, которые могут устранить любую из вышеперечисленных проблем, а потом — решения для некоторых ошибок отдельно.

Перезагрузка компьютера

Первое, что стоит сделать, так это перезагрузить компьютер, чтобы все программы, задачи и службы перезапустились. Возможно, это устранит проблему, так как лишние приложения, конфликтующие с диспетчером, закроются.

Проверка на вирусы

Возможно, причина в вирусе, который мешает работе службе принтера, поэтому выполните следующие действия:

1. Откройте антивирус, установленный на вашем компьютере.

   

2. Выполните полную проверку система на наличие вирусов. Она может длиться довольно долго, поэтому придётся подождать.

   

3. Удалите найденные вирусы и попробуйте использовать печатный диспетчер.

   

Включение службы и её настройка

Самая распространённая причина появления проблем с печатью — отключенная или неправильно настроенная служба. Чтобы устранить ошибку, вызванную службой, выполните следующие действия:

1. Используя поисковую строку Windows, отыщите приложение «Службы».

   

2. В общем списке найдите «Диспетчер печати» и выберите его.

   

3. Кликнете по кнопке «Перезапустить службу». Проверьте, заработал ли после этого диспетчер устройств. Если нет, то выполняем следующие шаги.

   

4. Откройте настройки службы, дважды кликнув по ней ЛКМ, и установите автоматический тип запуска на «Автоматический».

   

5. Перейдите к вкладке «Восстановление».

   

6. Выставьте в первых двух строчках параметр «Перезапускать службу». Это необходимо для того, чтобы при возникновении ошибки программа автоматически перезапускалась.

   

7. Сохраните внесённые изменения, нажав кнопку «Применить».

   

8. Откройте вкладку «Вход в систему».

   

9. Отключите функцию, позволяющую программе взаимодействовать с рабочим столом, убрав соответствующую галочку. Делать это необязательно, но бывают случаи, когда ошибка возникает из-за этого.

   

10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменённые настройки вступили в силу. Готово, теперь необходимо проверить, работает ли печать.

    

Проверка служб, относящихся к диспетчеру печати

Возможно, дело не в самом диспетчере, а в службах или программах, с ним связанных. Выяснить, в этом ли причина, и устранить её можно следующим способом:

1. Откройте программу «Службы» через поисковую строку Windows.

   

2. Отыщите службу «Диспетчер печати» и откройте её настройки, дважды кликнув по ней ЛКМ.

   

3. Откройте раздел «Зависимости» в развернувшемся окошке.

   

4. Здесь будет находиться список служб. Запомните их и вернитесь к общему списку. Отыщите каждую службу из списка и проверьте, запущена ли она, и выставлен ли у них автоматический способ запуска. Если нет, то внесите изменения в их настройки вручную и попробуйте воспользоваться печатным диспетчером.

   

Сброс параметров, обновление драйверов

Возможно, какие-то файлы или драйвера были повреждены, из-за этого служба принтера начала зависать или грузить процессор, поэтому необходимо всё восстановить вручную, а для этого нужно сначала выполнить сброс.

Удаление файлов, ждущих печати

1. Остановите «Диспетчер устройств», выделив его в общем списке служб и кликнув по кнопке «Остановить».

   

2. Откройте проводник и перейдите по следующему пути: C:Windowssystem32spoolPRINTERS. Удалите всё содержимое конечной папки, чтобы избавиться от очереди.

   

3. Заново запустите службу, кликнув по кнопке «Запустить» (Start).

   

Обновление драйверов принтера

Возможно, драйвера принтера устарели или не были повреждены, необходимо их обновить:

1. Откройте панель управления компьютером.

   

2. Перейдите к разделу «Оборудование и звук».

   

3. Перейдите к подразделу «Устройства и принтеры».

   

4. Выберите принтер, драйвера которого вы хотите обновить, и откройте его свойства, кликнув по нему ПКМ.

   

5. Перейдите к разделу «Дополнительно».

   

6. Кликнете по кнопке «Сменить» и загрузите заранее скачанные драйвера. Скачать драйвера для вашего принтера можно с официального сайта компании, производившей устройство.

   

Сброс принтера

Возможно, обновление драйверов не принесёт результата, так как файлы, относящиеся к принтеру, были повреждены. В этом случае остается одно — удалить устройство и установить его заново.

1. Находясь в разделе «Устройства и принтеры», удалите принтер, из-за которого диспетчер устройств не работает или выдаёт ошибку. Кликнете ПКМ по устройству и выберите пункт «Удалить устройство».

   

2. Следующий шаг — удаление драйверов, относящихся к принтеру. Выделите принтер и кликнете по кнопке «Свойства сервера печати».

   

3. В открывшемся окошке перейдите к вкладке «Драйверы».

   

4. Выберите драйвера, относящиеся к вашему устройству, и нажмите кнопку «Удалить».

   

5. Заново подключите принтер к компьютеру и выполните его установку, если он не сделает это самостоятельно.

   

Сканирование системы

Этот способ позволяет просканировать все файлы системы, найти в них ошибки, если они есть, и автоматически исправить их.

1. Используя поисковую строку Windows, запустите командную строку от имени администратора.

   

2. Пропишите и выполните команду sfc /scannow.

   

3. Дождитесь окончания автоматической проверки. Система самостоятельно исправит все неправильные или повреждённые файлы.

   

4. После окончания процесса перезагрузите компьютер.

   

Что делать, если диспетчер принтера грузит процессор

Если процесс spoolsv.exe перегружает процессор больше, чем на 20%, то причиной для этого могут послужить следующие моменты:

• в очереди стоят слишком много файлов. Очистите ее, как это сделать, описано выше в пункте «Удаление файлов, ждущих печати»;
• в списках устройств и принтеров числятся неиспользуемые или несуществующие принтеры. Найдите их и удалите. Как удалить принтер, описано в пункте «Сброс принтера»;
• драйвера или файлы вашего принтера были повреждены, поэтому вызывают ошибку, а он из-за этого грузит процессор. Переустановите ваш принтер (как это сделать, см. выше);
• возможно, проблема пропадёт, если служба перестанет запускаться автоматически. Для этого в программе «Службы» отыщите службу «Диспетчер печати» и откройте его настройки. В разделе «Тип запуска» выберите «Вручную».

Можно ли его переустановить

Ответ на этот вопрос — нет, такая возможность в Windows не предусмотрена. Всё, что вы можете сделать, это остановить службу диспетчера устройств, очистить очередь документов, а также удалить принтер и драйвера, относящиеся к нему. Удаление самой службы невозможно.

Итак, с диспетчером печати в Windows 7 могут возникнуть проблемы, из-за которых он будет отключаться, не запускаться, зависать или грузить процессор. Все эти ошибки можно устранить вручную, если выполнить вышеописанные инструкции. Возможно, решение проблемы может быть описано на официальном сайте производителя вашего принтера.