Почему windows вдруг перезагружается, и где найти инструкции по устранению проблемы?

В продолжение темы о автоматической перезагрузке windows и «синих экранах» которые начинают вываливаться на экран после отключения автоматической перезагрузки windows .

Давайте сначала разберемся, что же такое за зверь этот — синий экран с белыми буковками?

"Синий экран смерти" (BSOD) в windows XP/Vista или windows 7 выглядит примерно одинаково.
«Синий экран смерти» (BSOD) в windows XP/Vista или windows 7 выглядит примерно одинаково.

Это, по сути «последнее прощай», которое выдает нам перед полным отказом система, натолкнувшаяся на непреодолимую ошибку.

На «синем экране» в ОЧЕНЬ сжатой форме написано — что же всё-таки стало роковой ошибкой, и привело к тотальному краху операционной системы.

Разберем это на примере вышеприведенного BSOD’а:

Что нужно записать с 'синего экрана', чтобы найти его причину
Что нужно записать с ‘синего экрана’, чтобы найти его причину

 

Для тех, у кого по каким-либо причинам не открывается картинка опишу словами.

Для успешной диагностики из всей мешанины неизвестных англицких букафф нужно записать на бумажку следующее:

  • Вверху экрана — третью и четвертую строку (длинное название из заглавных букв, разделенное вместо пробелов нижней чертой)
  • Внизу экрана —  две строки, начинающиеся с звёздочек или слова «STOP». Не ленитесь, записывайте весь набор цифр. Именно все. Вместе с теми, что в скобках и нулями. Это важно. Также, во второй строчке может быть написано имя файла, на котором зависла винда.

Остальные надписи никуда писать не нужно. Это просто инструкции от производителя на тему «что делать и куда попробовать бежать».

Чуть ниже приведу перевод. Сразу прошу знатоков английского кирпичами в меня не кидать. (если где чего — поправьте в комментариях. Буду признателен  (%      )

Была обнаружена проблема, и windows была выключена во избежание ущерба Вашему компьютеру.

Проблема могла возникнуть в файле *********.***

НАЗВАНИЕ_ЗАГЛАВНЫМИ_БУКВАМИ_И_C_НИЖНИМИ_ПОДЧЕРКИВАНИЯМИ

Если Вы впервые увидели данный экран с сообщением об ошибке, перезагрузите компьютер. Если этот экран появился вновь совершите следующие действия:

проверьте корректность (правильность) установки любого нового оборудования или программ. Если эта установка произведена впервые — обратитесь к производителю программы или оборудования, не нужны-ли какие-либо определенные обновления windows. 

если проблема продолжается, отключите или удалите любое свежеустановленное оборудование или программы. Отключите настройки биоса, отвечающие за такие опции работы с памятью, как кэширование или использование теневого ОЗУ (shadowing). 

Если для удаления (отключения) компонентов Вам необходимо войти в безопасном режиме, перезагрузите компьютер, и нажмите  F8 для выбора расширеных настроек загрузки, и выберите безопасный режим (Safe Mode). 

Техническая информация:

***STOP  #x######## (#x########, #x########, #x########, #x########)

*** ########.### — Address ######## base at ########, datestamp ########

Давайте поговорим о том, что же делать с записанной абракадаброй из цифр и букв.

Перейдя по адресу

support.microsoft.com/gp/errormessage/ru

 

введите номер ошибки, и в появившемся списке выберите наиболее похожий вариант
введите номер ошибки, и в появившемся списке выберите наиболее похожий вариант

Введите номер ошибки (тот, который перед скобками. *.******** ), ввыпавшем списке возможных вариантов выберите наиболее подходящий, и внимательно почитайте описание проблемы и рекомендуемые способы решения.

Также можно скачать отличный справочник по наиболее распространенным причинам «Синего экрана смерти» Ссылка для скачиваня:  http://remnabor.net/?attachment_id=1892

 

Комментарии: 7
  1. Сергей

    А если авто-перезагрузка отключена, комп все равно периодически перезагружается и синего экрана нет.

  2. Евгений Варенко

    @ Сергей:
    Тогда следует провести комплексную диагностику у специалиста, т.к. причин может быть несколько и проверить все в домашних условиях без ошибок достаточно тяжело.
    Проверьте свежесть и актуальность драйверов. Также есть вероятность, что проблема в «железе». Иногда такое бывает, когда повреждена оперативная память. (сегодня как раз закончу заметку о проверке ОЗУ)
    Ещё стоит обратить внимание на питание (стабильность БП под нагрузкой), проверить на предмет вздутых электролитических конденсаторов.
    Это то, что можно дома сделать.

  3. Евгений Варенко

    @ Nanotraktor:
    Хотя, тестирование БП в домашних условиях — это я погорячился…
    Поясняю. Просто потыкать в него вольтметром на предмет соответствия напряжения номиналам, это бессмысленное занятие, т.к. в большинстве случаев дефекты (напр. «проседание» напряжения) выявляется только под нагрузкой, адекватной данному БП. А это уже специальная аппаратура нужна.

  4. Сергей

    Синий экран появляется только в процессе перезагрузки перед началом запуска системы. Если выключать и включать комп. то все в порядке.
    ОС Zver 2012

  5. Евгений Варенко

    @ Сергей:
    А что на синем экране отображается? Какой код ошибки?

  6. Людмила

    Синий экран появляется только когда запускаю видео ролик с интернета, а если скачанный на ноут, то все нормально… Не подскажите в чем проблема?

  7. Евгений Варенко

    @ Людмила:

    Здравствуйте Людмила.
    Перенес Ваш вопрос на форум — там проще обсуждать данные вопросы
    Для перехода к его обсуждению и ответам — нажмите сюда (писать можно не регистрируясь)

    (если ссылка не открывается — перейдите на http://forum.remnabor.net/ в раздел «Вопросы посетителей»)

Добавить комментарий

Почему windows вдруг перезагружается, и где найти инструкции по устранению проблемы?
Adblock detector