Один из моих постоянных абонентов, Виктор спрашивает:
Уже давно пользуюсь Outlook для почты и никаких проблем не возникало. Но с вчерашнего вечере началась какая-то чертовщина! При отправке почты высвечивает ошибку «Произошла неопознанная ошибка.Учётная запись: pop.mail.ru, Сервер: smtp.mail.ru [……] Ответ сервера: ‘421 Cannot connect to SMTP server 94.100.177.1:25 connect error 10060 ‘, Порт: 25, Защита (SSL): нет, Ошибка сервера: 421, Код ошибки: 0x800ССС67 «.
Что нужно сделать, для исправления ошибки? Подключен через Укртелеком.
Эта ошибка возникает изза того, что заблокирован 25 порт, по которому происходит связь с почтовым (SMTP) сервером.
В первую очередь, если в доме (офисе, кварт) стоит сервер, «раздающий» интернет — нужно проверить не ковырялся ли там кто-то не очень умелыми ручками. Если нет, то позвоните в службу технической поддержки своего провайдера. В данном случае — Укртелекома (жмакните по спойлеру, чтобы увидеть номер Укртелекомовской службы поддержки)
и попросить разблокировать двадцать пятый порт, а то почта не работает!
Провайдеры обычно блокируют его в основном в безуспешных потугах бороться со спамом. Помогать — не помогает, а конечным пользователям — головная боль.
Если вдруг Вам сказали вместо попытки помочь «Отвали! С нашей стороны ограничений нет! Это что-то у Вас не то.«, то с вероятностью в 50% Вы нарвались на неизлечимую тупость (или лень) оператора Вашего провайдера. Но не отчаивайтесь! Такое бывает ОЧЕНЬ часто. Поэтому можно попробовать исправить эту беду самостоятельно.
Для этого сначала откройте Outlook, потом в меню сверху выберите пункт «Сервис» и в появившемся меню выберите пункт «Учетные записи«
Потом перейдя на закладку «Почта» выберите нужную учетную запись (если их несколько) и либо дважды щелкните мышкой по нему, либо нажмите кнопку «Свойства«:
В открывшемся окне выберите закладку (вверху окошка) «Дополнительно» и в поле «Исходящая почта (SMTP)» вместо «25» впишите «2525«.
Всё. Нажмите «Ок» и «Закрыть«.
Должно помочь!
Огромное спасибо! Помогло…есть умные люди. 🙂
а если провайдер сказал, что порт 25 заблокирован по договору… введение 2525 не помогает, что можно сделать?
@ Людмила:
«порт 25 заблокирован по договору… » — интересный у Вас провайдер. )
введение 2525 не помогает, что можно сделать? — а на каком почтовом сервисе у Вас ящик расположен?
На mtu-net.ru
@ Людмила:
Я бы порекомендовал обратиться в техподдержку МТСа (как я вижу, это их сервис эл. почты), так как информации о том — поддерживают ли они вообще использование альтернативного порта 2525 я в открытом доступе, увы, не нашел. 🙁
Спасибо огромное:) попробую:)
Снова появилась аналогичная проблема.
2525 помогло!) Спасибо!
Помогло, спасибо. Если есть возможность не связываться с укртелекомовской так называемой «техподдержкой», то и упоминать ее нет смысла. Ну, да, 2000 знаков в статью сочинить надо…
спасибо!!!
ошибка ссс90(((((